Prace i wyłączenia
12.09.2023 - Awaria w rejonie Harmęż, Pław - [Awaria usunięta]
Aktualizacja 3:
Sieć przywrócona w 100%. Usługi internetu oraz telewizji działają już normalnie w tym rejonie. Przepraszamy za długi czas naprawy.
Sieć przywrócona w 100%. Usługi internetu oraz telewizji działają już normalnie w tym rejonie. Przepraszamy za długi czas naprawy.
Aktualizacja 2:
Naszym ekipom serwisowym udało się przywrócić 99% sprawności sieci w poniższym rejonie. Jutro będą prowadzone dalsze pracy aby przywrócić 100%.
Naszym ekipom serwisowym udało się przywrócić 99% sprawności sieci w poniższym rejonie. Jutro będą prowadzone dalsze pracy aby przywrócić 100%.
Aktualizacja 1:
Niestety zniszczenia są potężne. Naprawa potrwa do dnia jutrzejszego.
Niestety zniszczenia są potężne. Naprawa potrwa do dnia jutrzejszego.
W miejscowości Harmęże ciężarówka na ul. Borowskiego przerwał kabel. Na ten moment mieszkańcy:
• Harmęż, ul. Borowskiego od 1 do 27
• Pław
nie mają dostępu do internetu oraz TV. Ekipa została wysłana na miejsce. Więcej informacji wkrótce. Przepraszamy za problemy.
• Harmęż, ul. Borowskiego od 1 do 27
• Pław
nie mają dostępu do internetu oraz TV. Ekipa została wysłana na miejsce. Więcej informacji wkrótce. Przepraszamy za problemy.
11.09.2023 - Awaria w rejonie Harmęż, Pław - [Awaria usunięta]
Aktualizacja:
Kabel pospawany. Wszystkie usługi przywrócone.
Kabel pospawany. Wszystkie usługi przywrócone.
W związku z przerwaniem kabla światłowodowego na ten moment mieszkańcy miejscowości:
• Harmęże
• Pławy
• Brzeszcze-Bór
2.08.2023 - Awaria w rejonie Bojszów i Jedliny
Aktualizacja 3:
Wszystkie usługi zostały przywrócone. Sieć działa już prawidłowo.
Wszystkie usługi zostały przywrócone. Sieć działa już prawidłowo.
Aktualizacja 2:
na tą awarię nałożyła się kolejna w postaci zerwanego światłowodu przez koparkę podczas remontu drogi. Przybliżony czas naprawy na ten moment wynosi 21:00.
na tą awarię nałożyła się kolejna w postaci zerwanego światłowodu przez koparkę podczas remontu drogi. Przybliżony czas naprawy na ten moment wynosi 21:00.
Aktualizacja 1:
Przybliżony czas przywrócenia działania sieci to 17.00 w dniu dzisiejszym.
Przybliżony czas przywrócenia działania sieci to 17.00 w dniu dzisiejszym.
Obserwujemy problemy z dostępem do internetu oraz telewizji w poniższych miejscowościach:
• Bojszowy
• Jedlina
Ekipa działa już na miejscu. Wkrótce poinformujemy o postępach prac.
21.06.2023 - Awaria w rejonie Jawiszowic - [Awaria usunięta]
Awaria w rejonie Jawiszowic
Aktualizacja 3:
Kabel naprawiony. Sieć w tym rejonie działa już prawidłowo.
Kabel naprawiony. Sieć w tym rejonie działa już prawidłowo.
Aktualizacja 2:
Przewidywany czas naprawy 12.00 w dniu 22.06.2023.
Aktualizacja 1:
Niestety został zerwany główny kabel magistralny. Ekipy pracują na miejscu. Wkrótce podamy orientacyjny czas naprawy.
Niestety został zerwany główny kabel magistralny. Ekipy pracują na miejscu. Wkrótce podamy orientacyjny czas naprawy.
W rejonie Jawiszowic i Brzeszcz obserwujemy problemy z łączem. Szukamy źródła awarii. Ekipa została wysłana na miejsce. Przepraszamy za kłopoty.
5.06.2023 - Awaria łączy w Gminie Brzeszcze - [awaria usunięta]
Update 4:
Wszystkie łącza działają już prawidłowo. Wszystkie usługi zostały przywrócone.
Update 3:
Przypuszczalny czas naprawy łącza na Brzeszczach to godzina ok. 21.00 w dniu dzisiejszym.
Update 2:
Mieszkańcom Gilowic, Frydka oraz Góry udało się przywrócić wczytywanie stron. Na ten moment sieć tam działa już prawidłowo.
Update:
Niestety mieszkańcy Gilowic, Góry oraz Frydka mają problem z DNS-ami. W związku z tym niektóre strony również mogą się nie otwierać.
Niestety mieszkańcy Gilowic, Góry oraz Frydka mają problem z DNS-ami. W związku z tym niektóre strony również mogą się nie otwierać.
Awaria łączy w Gminie Brzeszcze.
Z przykrością informujemy, że nastąpiła awaria 2 łącz w Gminie Brzeszcze. Na ten moment mieszkańcy Jawiszowic, Harmęż oraz Pław mogę mieć problem z dostępem do internetu oraz telewizji. Przepraszamy za zamieszanie. Ekipy zostały wysłane na miejsce w poszukiwaniu awarii.
2.06.2023 - Przepięcie Pław - [Prace zakończone]
Prace zostały zakończone. Wszystkie usługi działają prawidłowo.
W związku z budową drogi S1 w dniu jutrzejszym tj. 2.06.2023 r. od godz. 9.00 do godz. 12.30 nastąpi przepięcie rejonu Pław na nową, bezpieczną trasę światłowodową. W związku z tym będą w tym rejonie występowały przerwy w dostępnie do internetu oraz telewizji. Przepraszamy za utrudnienia. Poinformujemy Państwa jak tylko proces dobiegnie końca.
10/11.05.2023 - Prace serwisowe
W nocy z 10 na 11.05.2023 r. będą prowadzone prace serwisowe. W poniższych miejscowościach:
• Góra
• Gilowice
• Frydek
w godzinach 00.00-6.00 mogą wystąpić chwilowe przerwy w działaniu usług internetu. Przepraszamy za kłopoty.
20.04.2023 - Prace konserwacyjne
W nocy z 20 na 21.04.2023 będą prowadzone prace konserwacyjne. W związku z tym mieszkańcy miejscowości:
• Frydek
• Góra
• Gilowice
w godzinach 00.00 do 6.00 mogą mieć chwilowe przerwy w dostępie do sieci internetowej. Przepraszamy za kłopoty.
• Frydek
• Góra
• Gilowice
w godzinach 00.00 do 6.00 mogą mieć chwilowe przerwy w dostępie do sieci internetowej. Przepraszamy za kłopoty.
9.03.2023 - Problemy z łączem na Frydku, Górze oraz Gilowicach - [łącze naprawione]
Aktualizacja:
Łącze przywrócone. Internet już działa.
Mieszkańcy Frydka, Góry oraz Gilowic na ten moment nie mają dostępu do internetu. Ponownie awaria u naszego dostawcy. Przepraszamy za problemy.
5.03.2023 - Problemy z łączem w Jawiszowicach, Frydku, Górze oraz Gilowicach oraz z naszą TV. - [problem naprawiony]
Aktualizacja:
Wszystkie usługi zostały przywrócone.
Niestety odnotowujemy problemy u naszego dostawcy. Na ten moment problemy występują na części sieci Jawiszowicach, Górze, Gilowicach oraz Frydku. Dodatkowo nie działa również telewizja. Pracujemy z dostawcą nad usunięciem problemu.
2.03.2023 - Zanik transmisji Frydek, Góra oraz Gilowice - [łącze naprawiona]
Aktualizacja 4:
Łącze naprawione. Przepraszamy za długi czas realizacji.
Aktualizacja 3:
Nasz dostawca zmienił czas realizacji naprawy na 22.30.
Nasz dostawca zmienił czas realizacji naprawy na 22.30.
Aktualizacja 2:
Niestety nasz dostawca zmienił czas realizacji naprawy na 19.00.
Niestety nasz dostawca zmienił czas realizacji naprawy na 19.00.
Aktualizacja:
Przerwany kabel pod Krakowem. Szacowany czas naprawy 16.30 w dniu dzisiejszym.
Zanik transmisji!
W związku z zanikiem transmisji od naszego dostawcy (prawdopodobnie uszkodzony kabel) znaczna część mieszkańców Frydka, Góry oraz Gilowic nie ma na ten moment dostępu do internetu. Czekamy na informację o przybliżonym czasie naprawy. Przepraszamy za kłopoty.
27.02.2023 - Brak internetu oraz telewizji - Harmęże i Pławy - [łącze naprawione]
Aktualizacja:
Problem został usunięty. Łącze działa już w 100% sprawnie. Przepraszamy za problemy.
Problem został usunięty. Łącze działa już w 100% sprawnie. Przepraszamy za problemy.
Na terenie Harmęż oraz Pław nastąpiła awaria. Serwis jest już na miejscu. Wkrótce poinformujemy Państwa o przybliżonym czasie naprawy.
25.01.2023 - Zerwane kable abonenckie [prace zakończone]
Informujemy, że w miejscowościach:
• Świerczyniec,
• Bojszowy
• Nowe Bojszowy
• Międzyrzecze
• Wola
• Jawiszowice
• Gilowice
• Góra
• Jedlina
trwają naprawy pozrywanych kabli abonenckich. Ze względu na duży rozmiar zniszczeń nie znamy przybliżonego czasu usunięcia uszkodzeń. Jeśli w danej lokalizacji kable zostaną naprawione zostaną Państwo poinformowani sms-em. Prosimy o nie ponawianie zgłoszeń, gdyż nie ma to wpływu na kolejność ich usuwania. Przepraszamy ze problemy.
23.01.2023 - Zerwany kabel - Gilowice, Frydek, Góra, część gminy Bojszowy - [awarie usunięte]
Aktualizacja:
Wszystkie główne kable zostały naprawione. Znaczna część sieci została już uruchomiona. Na ten moment zostały do naprawy pojedyncze przypadki zerwanych kabli bezpośrednio do klienta. Jutro tj. 24.01.2023 r. od rana ekipy będą działać na tych kablach.
Wszystkie główne kable zostały naprawione. Znaczna część sieci została już uruchomiona. Na ten moment zostały do naprawy pojedyncze przypadki zerwanych kabli bezpośrednio do klienta. Jutro tj. 24.01.2023 r. od rana ekipy będą działać na tych kablach.
Cześć osób z miejscowości:
• Frydek
• Gilowice
• Góra
• Jawiszowice
na ten moment nie mają dostępu do internetu światłowodowego oraz telewizji. Zostały pozrywane kable. Ekipy pracują na miejscu. Będziemy Państwa informowali na bieżąco o rozwoju sytuacji. Przepraszamy za awarię.
20.01.2023 - Zerwany kabel - Wola - [prace zakończone]
Aktualizacja 2:
Wszystkie usługi zostały przywrócone.
Aktualizacja:
Część klientów ma już przywrócone usługi. Pracujemy dalej…
W części Woli w obszarze domów jednorodzinnych został uszkodzony główny kabel światłowodowy. Część osób na ten moment nie ma internetu. Ekipa została wysłana na miejsce awarii. Przepraszamy za kłopoty.