Prace i wyłączenia

10-11.05.2021 r. - przełączenia na sieci
W związku z przymusowym przełączeniem tras światłowodowych w dniach 10 i 11 maja 2021 r. na osiedlu Wola 2 nastąpią wyłączenia sieci internetowej wg. poniższego harmonogramu:
10 maja w godzinach 15.00 – 17.00:
• ul. Lipowa 41, 43, 45, 47
11 maja w godzinach 14.00 do 17.00:
• ul. Leśna 13, 15, 17, 19
• ul. Brzozowa 14, 16, 18
11 maja w godzinach 16.00 do 20.00:
• ul. Lipowa 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Niestety tego rodzaju prac nie możemy wykonywać w nocy.
7-8.05.2021 r. - przełączenia na sieci - prace zakończone
Update:
Wszystkie prace zostały zakończone. Sieć działa prawidłowo.
W związku z przymusowym przełączeniem tras światłowodowych w dniach 7 i 8 maja 2021 r. na osiedlu Wola 2 nastąpią wyłączenia sieci internetowej wg. poniższego harmonogramu:
7 maja w godzinach 15.00 – 20.00:
• ul. Leśna 1, 3, 5, 7, 9, 11
• ul. Cisowa 1, 3, 5, 7
• ul. Brzozowa 4, 5, 8, 10
• ul. Lipowa 49, 51
8 maja w godzinach 7.00 do 11.00:
• ul. Klonowa 1, 3, 5
• ul. Lipowa 35, 37, 39
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Niestety tego rodzaju prac nie możemy wykonywać w nocy.
10.03.2021 r. - nocne prace serwisowe - prace zakończone

Dzisiaj w nocy tj. 10.03.2021 r. od godziny 00:00 do godziny 03:00 będziemy przeprowadzać nocne prace serwisowe. Dostęp do sieci internet oraz usług TV może być w tym czasie utrudniony. Przepraszamy za zaistniałe niedogodności.

Awaria w Międzyrzeczu 5.03.2021 r. - problem rozwiązany.

Odnotowujemy w Międzyrzeczu problemy z transmisją danych. Badamy problem i pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniu problemu. Przepraszamy za kłopoty. Sieć działa już prawidłowo.

Nocne prace serwisowe 25/26.01.2021

W związku z zaplanowanymi nocnymi pracami konserwacyjnymi w dniu dzisiejszym tj. 25.01.2021 r. od godziny 23.00 do 1:00 w dniu jutrzejszym tj. 26.01.2021 r. nastąpi przerwa w funkcjonowaniu sieci. Poinformujemy Państwa niezwłocznie jak tylko prace dobiegną końca.

Nocne prace serwisowe 25/26.11.2020 r. w Jedlinie.

W związku z zaplanowanymi nocnymi pracami konserwacyjnymi w miejscowości Jedlina w dniu dzisiejszym tj. 25.11.2020 r. od godziny 22.00 do 6.00 w dniu jutrzejszym tj. 26.11.2020 r. nastąpi przerwa w funkcjonowaniu sieci. Poinformujemy Państwa niezwłocznie jak tylko prace dobiegną końca.

 EDIT: Połączenie zostało przywrócne i sieć funkcjonuje juz w pełni sprawnie.

Awaria masowa 9.10.2020

W związku z dużą awarią węzła dostępowego po stronie naszego dostawcy łącza internetowego cześć sieć K3 została przepięta na łącze backupowe. Dotyczy to miejscowości Wola, Międzyrzecze, Bojszowy, Bojszowy Nowe, Świerczyniec, Jedlina, Harmęże, Pławy. W związku z tym mogą występować chwilowe problemy w naszej sieci. Szybkość łącz na ten czas została redukowana. Będziemy Państwa informować na bieżąca

EDIT:

Wszystkie usługi zostały przywrócone. Łącza działają już z pełną prędkością. Przepraszamy za utrudnienia.

Awaria Masowa 23.06.2020
Szanowni Państwo,
Trwa awaria masowa w miejscowościach:
Brzeszcze, Jawiszowice, Góra, Gilowice, Frydek.
Odnotowujemy też problemy z telefonią.
Wkrótce podamy więcej szczegółów.
Prace planowe 6.12.2019
Szanowni Państwo,

uprzejmie informuję o pracach planowych, które będą prowadzone w sieci K3 Telecom w rejonie Brzeszcze, Jawiszowice, Góra, Frydek, Gilowice w dniu 6.12.2019 w godzinach 00:00-04:00.
W związku z tymi pracami pojawi się około 20 minutowa przerwa w dostępie do usług.

Przepraszamy za utrudnienia w korzystaniu z usług, dołożymy wszelkich starań aby maksymalnie zminimalizować ewentualny okres niedostępności.

Prace planowe 11.04.2019
Szanowni Państwo,

uprzejmie informuję o pracach planowych, które będą prowadzone w sieci K3 Telecom w rejonie Brzeszcze, Jawiszowice, Góra, Frydek, Gilowice w dniu 11.04.2019 w godzinach 00:10-06:00.
W związku z tymi pracami pojawi się około 20 minutowa przerwa w dostępie do usług.

Przepraszamy za utrudnienia w korzystaniu z usług, dołożymy wszelkich starań aby maksymalnie zminimalizować ewentualny okres niedostępności.

Usterka w EPIX Katowice 2019-01-29
Usterka w EPIX Katowice 2019-01-29″]

Obserwujemy usterkę w EPIX Katowice.
Inżynierowie Epix pracują nad jej identyfikacją i jak najszybszym rozwiązaniem.
Na chwilę obecną nie mamy więcej informacji, wpis będzie uzupełniany w miarę ich napływu.

UPDATE 30.01.2019
Przyczyną awarii, która trwała od 29.01.2019 11:30 do godziny 10 30.01.2019 9:40, był problem jednym z węzłów światłowodowych znajdujących się w miejscowości Pszczyna. Prace naprawcze trwały całą noc, pełne działanie usług zostały przywrócone o godzinie 9:40. Za utrudnienia przepraszamy.

Awaria 19.09.2018
Szanowni Państwo,
W dniu wczorajszym w godzinach nocnych odnotowaliśmy uszkodzenie jednego z przełączników światłowodowych. Problem dotknął miejscowości Jawiszowice, Brzeszcze, Góra, Gilowice oraz Frydek. Prace zostały rozpoczęte tuż nad ranem. Problem został rozwiązany w okolicach godziny 9:30.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

27.07.2018 - Planowane wyłączenie nadajników Brzeszcze Bór
Szanowni Abonenci,

W dniu 27.07.2018 r. w godzinach: 07:00 – 08:00, mogą występować krótkie przerwy w dostępności internetu. Za wszelakie utrudnienia bardzo przepraszamy.

 

11.07.18 - Nocne prace planowe

Szanowni Abonenci,

uprzejmie informuję o pracach planowych , które będą prowadzone w sieci K3 Telecom w rejonie Brzeszcze/Jawiszowice w dniu 11.07.2018 w godzinach 00:00-06:00.

W związku z tymi pracami pojawi się około 30 minutowa przerwa w dostępie do usług.

20/21.05.2018 - Nocne prace modernizacyjne w serwerowni - Bojszowy Stare/Bojszowy Nowe/Jedlina
Szanowni Abonenci,

w nocy z 20.05.2018  na 21.05.2018 będą przeprowadzone prace modernizacyjne w serwerowni K3 Telecom. Prace rozpoczną się od godziny 22:00 i będą obejmowały rejon Bojszowy Stare/Bojszowy Nowe/Jedlina. Szacowany czas zakończenia 6:00.

Mogą wystąpić przerwy w dostępie do usług.

Prace mają na celu poprawę jakości świadczonych usług.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

09/10.04.2018 - Nocne prace modernizacyjne w serwerowni - Brzeszcze/Jawiszowice
Szanowni Abonenci,

w nocy z 09.04.2018  na 10.04.2018 były przeprowadzone prace modernizacyjne w serwerowni K3 Telecom.

Mogą wystąpić przerwy w dostępie do usług.

Prace mają na celu poprawę jakości świadczonych usług.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.